Esta prenda se caracteriza por un corte Oversize que ofrece una caída cómoda y ligeramente holgada, respetando la forma natural de tu cuerpo con estilo. Recomendamos elegir tu talla habitual para un fit perfecto. Para una precisión absoluta, revisa nuestra guía de tallas detallada disponible al final de esta página. (revisar si irá abajo, o en algún enlace que diga “AQUÍ” o q. De resto, está todo listo)

Para conocer tu medida ideal, te invitamos a explorar nuestras colecciones. Encontrarás la guía de tallas disponible en cada una de ellas, ubicada justo al lado de las fotografías

Para garantizar la durabilidad y el buen estado de sus prendas, siga estas indicaciones:

1. Instrucciones Generales: Consulte siempre las indicaciones de lavado específicas que se encuentran en la etiqueta interna de la prenda.
2. Lavado Recomendado: Lave la ropa por el revés, utilice agua fría y permita que seque naturalmente (no usar secadora).
3. Cuidados Adicionales:

• Planchado: Evite planchar directamente sobre los estampados o logos.
• Teñido: Debido al proceso de teñido, las prendas pueden soltar color en el primer lavado. (es esto cierto? *revisar*)

Primera Lavada: Se recomienda lavar la prenda por separado, utilizando un jabón suave y asegurándose de que el producto no entre en contacto directo con la tela.

1. Selección: Elige tu prenda y talla; haz clic en "Añadir al Carrito".
2. Checkout: En el ícono del carrito, presiona "Finalizar Compra".
3. Envío y Pago: Ingresa tus datos, elige el transporte y completa el pago seguro.
4. Finalización: Es obligatorio hacer clic en "Regresar al sitio" tras pagar para asegurar tu número de orden y tus créditos.

Para tu tranquilidad, lo primero es confirmar que el proceso en la web terminó correctamente.

Aquí te explico cómo confirmar que tu pedido fue exitoso:

• Si compraste en la Web: Shopify te envía un correo automático de "Confirmación de Orden" inmediatamente después del pago. (Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o promociones).
• Si compraste por WhatsApp/Instagram: Una vez reciba tu comprobante y registre tus datos en el sistema, Shopify te enviará un correo oficial con el resumen de tu compra.
• Sobre el envío: En ambos casos, recibirás un segundo correo con el número de guía de Envioclick en cuanto tu paquete sea entregado a la transportadora.

¿Tienes a la mano el correo electrónico con el que realizaste la compra para validar el estado en nuestro sistema?

Si necesita anular su orden, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de las 12 horas iniciales posteriores a la compra. Puede hacerlo enviando un correo a admin@dhouse.com.co o un mensaje al +57 123 456 7890.

Tenga en cuenta: Aunque haremos todo lo posible por gestionar la solicitud, no se garantiza la cancelación si el pedido ha superado el tiempo límite y ya ha sido procesado para el envío a la empresa transportadora.

Notifíquenos el error de inmediato para intentar corregirlo antes del despacho. El canal más rápido es nuestro WhatsApp [+57 123 456 7890], o si lo prefiere, envíe un correo a admin@dhouse.com.co incluyendo su nombre y número de orden.

Importante: Si el pedido ya ha sido entregado a la transportadora, la corrección o reenvío podría generar costos adicionales de logística que deberán ser cubiertos para completar la entrega.

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de Colombia. 🇨🇴

Aunque por el momento no contamos con cobertura internacional, estamos trabajando para expandir nuestras rutas y llegar a otros países en el futuro. Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para enterarte apenas habilitemos este servicio.

Sí, ofrecemos cobertura a nivel nacional, con la siguiente distinción:

Cubrimos envíos hacia la totalidad de las ciudades en Colombia.

Contamos con la opción de pago contra entrega para gran parte de Colombia. Al elegir este método, es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• Medio de pago: Se debe realizar únicamente en efectivo al recibir tu pedido.
• Cobertura: Puedes verificar la disponibilidad para tu ubicación al momento de finalizar tu compra ingresando tu ciudad.

Nuestros tiempos de entrega se manejan por regiones, contados a partir de la confirmación del pago:

1. Entregas en el Departamento de Atlántico:

• Recoger en Bodega: Opción disponible para retiro directo.
• Envío Estándar: Plazo de 2-3 días hábiles  

2. Envíos Nacionales (Resto de Colombia):

Envío Estándar: Plazo de 4 a 6 días hábiles.

Una vez completada la compra, recibirá un correo electrónico de notificación que incluirá un enlace directo (link) para el rastreo total de su pedido. Este enlace le permitirá monitorear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real. 

Ver información en Política de reembolso