Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DHOUSE

El presente documento establece los términos en los que DHOUSE usa y protege la información proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web, redes sociales o servicios asociados. DHOUSE está comprometido con la seguridad de los datos personales y el respeto de los derechos de sus titulares, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes en Colombia.

Información recogida

Nuestro sitio puede recopilar información personal como:

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Datos de contacto y facturación (en caso de compras)
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En algunos casos, se podrá requerir información adicional para procesar solicitudes, suscripciones, entregas o servicios específicos.

Finalidades del tratamiento

La información será utilizada para:

Facilitar la navegación y funcionalidad del sitio web
Atender consultas o solicitudes de contacto
Ejecutar relaciones contractuales (compras, devoluciones, garantías)
Enviar comunicaciones comerciales, newsletters o promociones 
Cumplir con obligaciones legales, tributarias y administrativas
Medir comportamiento digital (analítica web, KPIs, rendimiento)

DHOUSE no compartirá datos personales con terceros, salvo requerimientos legales o autorización expresa del titular.

Derechos de los titulares

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de cancelación o supresión
Derecho de oposición
Derecho a revocar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud escrita a:

Correo: admin@dhouse.co

Incluya: nombre completo, identificación, solicitud específica, dirección de notificación, fecha, firma y anexos de soporte, si aplica.

Política de cookies

Nuestro sitio emplea cookies para mejorar la experiencia de navegación. Estas recogen información sobre páginas visitadas y frecuencia, sin acceder a datos personales del dispositivo. El usuario puede configurar su navegador para permitir, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

Enlaces a terceros

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Redes sociales y contenido digital

La interacción en estos canales se limitará a la comunicación propia de la plataforma. Para el envío de comunicaciones comerciales directas (email o mensajes), DHOUSE CO. solicitará siempre el consentimiento previo del usuario a través de los canales autorizados en el sitio web.Políticas de privacidad de plataformas externas:

Métodos de pago y comunicaciones

Al implementar métodos de pago o servicios de logística externa, se garantizará la protección de datos sensibles mediante cifrado y proveedores certificados. Toda comunicación directa (por ejemplo, SMS) requerirá consentimiento expreso (opt-in) y podrá ser cancelada en cualquier momento (opt-out).

Responsable del tratamiento

DHOUSE CO

Juan Esteban Arciniegas Palacios 

NIT: 1140902255-1

Correo: admin@dhouse.co

Cambios a la política de privacidad

DHOUSE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Recomendamos a los usuarios revisar regularmente esta sección para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus datos.